Qualitätssicherung
ServiceQualität Sachsen
Die Leipzig Erleben GmbH ist zertifiziert mit dem Qualitätssiegel "ServiceQualität Sachsen, Stufe 1": Zufriedene Gäste sind unser wichtigstes Ziel.
Qualität - IHK-Zertifikat
Alle von der Leipzig Erleben GmbH eingesetzten GästeführerInnen
verfügen über ein Zertifikat der IHK zu Leipzig. Diese bietet
einen Ausbildungskurs "Gästeführer (IHK)" an, der 162 Stunden umfasst.
Der Zertifikatslehrgang ist modular aufgebaut:
- Grundlagen der Tourismusbranche - Tourismus als Wirtschaftsfaktor
- Rechtliche Grundlagen für Gästeführer
- Präsentations- und Kommunikationstechniken für Gästeführer
- Inhaltliche Vorbereitung und Gestaltung von Gästeführungen
- Praxistraining
Informationen erhalten Sie bei Frau
Dr. Elke Engelbrecht
von der Industrie- und Handelskammer zu Leipzig.
Qualität - Weiterbildung
Für alle GästeführerInnen der Leipzig Erleben GmbH wird ein umfassendes
Weiterbildungsprogramm organisiert. Es umfasst monatlich 1 - 3 Veranstaltungen zu geschichtlichen
und aktuellen Themen sowie mehrere didaktisch-methodische Weiterbildungen pro Jahr. Zur Verlängerung
seiner Lizenz muss jeder Gästeführer die Teilnahme an mindestens 10 Weiterbildungen in
2 Jahren vorweisen und sich außerdem einer Hospitation unterziehen.
So können wir sicherstellen, dass nur qualitativ hochwertige Führungen angeboten werden.
Dieses intensive Qualitätsmanagement ist einmalig in Deutschland.
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Kalender 2010 |
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Programm 2010
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Kontakt
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Bei Fragen rufen Sie unter +49 (0) 341 7104 230 an oder senden Sie uns eine
E-mail.
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